Reolia.no - Industrigjenbruk AS

    Personvernerklæring for Reolia AS

    Org.nr:
    Adresse:
    E-post: salg@reolia.no
    Sist oppdatert: Mai 2026

    1. Behandlingsansvarlig

    Reolia AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med bruk av vår nettbutikk og våre tjenester.

    2. Hvilke opplysninger vi samler inn

    Vi samler inn følgende personopplysninger:

    Ved kjøp:

    • Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
    • Org.nr (for bedriftskunder)
    • Betalingsinformasjon (behandles av Svea Finans — vi lagrer ikke kortdata)
    • Ordrehistorikk og leveringsinformasjon

    Ved bruk av nettstedet:

    • IP-adresse og nettleserinformasjon (via informasjonskapsler)
    • Sider du besøker og handlinger du utfører på nettstedet

    Ved kontakt med oss:

    • E-postkorrespondanse og meldinger

    3. Formål og rettslig grunnlag

    Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

    FormålRettslig grunnlag
    Gjennomføre kjøp og leveringAvtale (GDPR art. 6 b)
    Fakturering og regnskapRettslig plikt (GDPR art. 6 c)
    Kundeservice og reklamasjonerAvtale (GDPR art. 6 b)
    Sende ordrebekreftelse og statusoppdateringerAvtale (GDPR art. 6 b)
    Nyhetsbrev og markedsføringSamtykke (GDPR art. 6 a)
    Forbedre nettstedet og tjenesteneBerettiget interesse (GDPR art. 6 f)

    4. Deling av personopplysninger

    Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter der det er nødvendig:

    • Svea Finans — betalingsbehandling og kredittvurdering
    • Fraktleverandører (Bring, PostNord, Helthjem m.fl.) — levering av varer
    • Resend — utsendelse av e-post (ordrebekreftelser, statusoppdateringer)
    • Tripletex — regnskapsføring og fakturering

    Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

    5. Lagring og sletting

    Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

    • Ordredata: 5 år (regnskapsplikt)
    • Kundedata: 3 år etter siste kjøp
    • Nyhetsbrevabonnement: til du melder deg av
    • Informasjonskapsler: se cookie-policy

    6. Dine rettigheter

    Du har følgende rettigheter etter GDPR:

    • Innsyn — du kan be om å se hvilke opplysninger vi har om deg
    • Retting — du kan be om å korrigere feilaktige opplysninger
    • Sletting — du kan be om å få opplysninger slettet ("retten til å bli glemt")
    • Begrensning — du kan be om at behandlingen begrenses
    • Dataportabilitet — du kan be om å få utlevert opplysninger i maskinlesbart format
    • Innsigelse — du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

    For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på salg@reolia.no. Vi svarer innen 30 dager.

    Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med GDPR.

    7. Informasjonssikkerhet

    Vi bruker Supabase som databaseplattform med kryptering i hvile og under overføring. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som har behov for det i sitt arbeid.

    8. Endringer

    Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller tydelig melding på nettstedet.